Galimatias Blog

Kotoutumiskoulutus antaa aikuisille maahanmuuttajille paremmat mahdollisuudet osallistua suomalaiseen yhteiskuntaan. Koulutuksen aikana opitaan suomen kieltä ja viestintätaitoja, omaksutaan yhteiskunta- ja työelämätapoja ja saadaan apua henkilökohtaiseen ammatilliseen suunnitelmaan.

Maailma on muuttunut. Digitalisaation myötä tiedon ja informaation määrä on kasvanut räjähdysmäisesti ja nykyisin tietoa on saatavilla kaikkialla - jopa ähkyyn saakka. Tietojärjestelmät sulautuvat osaksi jokapäiväisiä toimintoja ja verkkoympäristöt vakiintuvat osaksi arkeamme. Oppimista ei sen vuoksi voi rajoittaa enää vain yhteen paikkaan, vaan sitä tapahtuu eri ympäristöissä ja eri aikoina läpi elämän. Tästä syystä myös oppimisen ympäristöt ovat alkaneet sulautumaan. Menneitä ovat ajat, jolloin päntättiin kielioppia hiljaa luokkahuoneessa suoraan oppikirjasta opettajan valvovan silmän alla.

One of the most challenging aspects of being a language trainer in Finland is helping your student overcome the first and most daunting boundary in learning. Doubt. Finns, being a rather reserved people internationally, can have difficulties bringing themselves to expressing their thoughts… And in another language no less.

Eri puolilla Suomea pohdiskellaan ja suunnitellaan aktiviteetteja ja palveluita ulkomaisille matkailijoille. Viime aikoina Suomi on saanut suitsutusta, kun maa on noussut kiinnostuksen kohteeksi monessa lähteessä. Yhtenä matkailijaryhmänä on kiinalaiset matkailijat; heihin ladataan paljon odotuksia ja toiveita. Vaikka venäläisten tulo Suomeen on hieman piristymään päin, kiinalaiset ovat kuitenkin ryhmä, jonka määrä noussee nopeasti. Mitä sitten pitäisi ottaa huomioon, kun kiinalaiset matkailijat tulevat Suomeen?

Yrityksissä on varmasti moni miettinyt, miten yritys voi parantaa kannattavuutta ylimääräisellä kielitaidolla. Entäpä, jos se kieli olisi tanska? "Tanskan kieli alkaa sujua, kun laittaa kuuman perunan suuhun ja alkaa puhua", todetaan vanhassa vitsissä. Näinhän se on, kielen oikeaoppinen ääntäminen ja ymmärtäminen on vaikeaa, mutta ei mahdotonta! Kielitaitoa voi kartuttaa intensiivikursseilla.

Kiinalainen ei ole kuin suomalainen. Hän ei ajattele kuin suomalainen. Miksi sitten palvelemme häntä kuin suomalaista asiakasta?

Kiinalainen matkailija haluaa liikkeeseen astuessaan, että hänet huomioidaan. Myyjän odotetaan tervehtivän häntä kuuluvalla äänellä, reippaasti heti ovella ja tulevan esittelemään tuotteita ihan kädestä pitäen. Tämä saa hänet tuntemaan itsensä tervetulleeksi ja ostamaan tuotteita, eikä vain hypistelemään ja kääntymään kannoillaan ulos.

Suomalaisten työmarkkinoiden kansainvälistyessä tarvitaan yhä enemmän ja monipuolisemmin kielitaidon arviointia rekrytointivaiheessa. Työhaastattelussa esille tuleva kielitaito kertoo kielitaidosta vain hyvin yleisellä tasolla. Toistaiseksi ei ole saatavilla eri ammattikunnittain työnantajan rekrytointipäätöstä tukevia kielitestejä, joten työnantajan kannattaa tilata palvelu arviointia tarjoavalta koulutusyhtiöltä. Työantaja voi myös edellyttää yleisen kielitutkinnon suorittamista tietyllä tasolla, mutta se ei välttämättä kerro riittävän tarkasti henkilön selviytymisestä ammatillisista työtehtävistä kyseisellä kielellä.

Englannin kielen kiemurat ja väärinkäsitykset voivat työelämän kiireessä, asiakaspalvelussa tai myynnissä pahimmassa tapauksessa johtaa kiusallisiin tilanteisiin. Jotkut sanat kuulostavat melkein samanlaisilta, vaikka niiden tarkoitus on täysin eri, esimerkiksi personnel benefit (henkilöstöetu) ja personal benefit (henkilökohtainen etu). Miten se menikään, lay something down (asettaa tai lopettaa) vai lie down (makaa)? Huomattuamme, ettei työntekijöiden vieraan kielitaidon itsearvio aina pitänyt paikkaansa - miehillä oli taipumus yliarvioida kielten osaamistaan ja naiset taas aliarvioivat kielitaitoaan - Galimatias kehitti kielitaidon arviointiin taitotasotestit, joilla voidaan helposti mitata työntekijöiden kielitaitoa ja koulutustarpeita henkilön työkuvan ja asiakasorganisaation strategian mukaisesti.

Money, money, money...Kiinalaiset ovat matkailijoita, jotka viihtyessään käyttävät rahaa, itse asiassa paljon enemmän kuin minkään muun maalaiset matkustajat. Jos kiinalaiset saa suostuteltua astumaan hotelliisi tai kauppaasi, ja jos he tuntevat olonsa tervetulleeksi, he myös käyttävät auliisti rahaa ostaessaan tuliaisia itselleen ja tuttavilleen. Mutta miten saada heidät houkuteltua paikalle ja aistimaan oikea fengshui?

Koulutus on investointi. Sitä ei kuitenkaan yrityksissä aina mielletä investoinniksi. Siitä kertoo alhainen 44 %:n luku. Investoinnille tulisi laskea tuottoastetta. Koulutuksen tapauksessa pitäisi mitata ja seurata, miten ja kuinka nopeasti opittu otetaan hyötykäyttöön.