<img height="1" width="1" src="https://www.facebook.com/tr?id=1176746405801508&amp;ev=PageView &amp;noscript=1">

Galimatias Blog

Anne Bondarew

Kielikoulutuksen ammattilainen, kansainvälistäjä, osaamisen kehittämisen matkasaarnaaja

Viimeisimpiä kirjoituksia

Koulutuksen vaikuttavuuden arviointi vaikuttaa tuloksiin!

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 9.6.2017 14:20

Moni miettii, kannattaako lähteä mittaamaan koulutuksen vaikuttavuutta; henkilö- ja aikaresursseja kun on niukasti käytettävissä. Siihen totean, että ehdottomasti kannattaa. Mittaaminen ei ole ollenkaan niin hankalaa ja työlästä kuin usein kuvitellaan. Sillä on merkitystä siihen, miten yrityksen kannattavuutta voidaan parantaa.  Lyhyt oppimäärä koulutuksen vaikuttavuuden arviointiin alkaa tästä:

Lue lisää

Aiheet: kielikoulutus

Kielikoulutuksen vaikuttavuuden arviointi toi positiiviset tulokset!

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 29.5.2017 12:38

Asiakasyrityksemme halusi kielikoulutuksella saada aikaan selvästi havaittavia muutoksia. Mitään yleistä tavoitetta ei hyväksytty "jotta osallistujat puhuisivat kurssin jälkeen sujuvammin", vaan haluttiin yksi selkeä mitattava tavoite: "koulutuksen käyneet pystyvät hoitamaan ruotsinkieliset puhelut itse". 

Lue lisää

Aiheet: Koulutuksen vaikuttavuus, kielikoulutus

TOP 5 -virheet kiinalaisten palvelemisessa

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 28.4.2017 15:14

Kesäsesonki on alkamassa ja ulkomaalaisia matkailijoita saapuu sankoin joukoin. Kiinalaiset matkailijat ovat kasvava joukko ja heitä me haluammekin paljon Suomeen; he kun käyttävät eri maiden matkailijoista eniten rahaa. Mitä ovat ne virheet kiinalaisten palvelemisessa, joita välttämällä voisi varmistaa, että heidän käyttämästään rahamäärästä voisi itse saada mahdollisimman suuren osuuden?

Lue lisää

Aiheet: koulutus, kiina, asiakaspalvelu

Kiina vai Intia, siinäpä kysymys

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 27.3.2017 10:38

Oletko pähkäillyt, minne Aasian maahan kannattaisi suunnata? Missä tuotanto olisi järkevintä ja ennen kaikkea edullisinta? Missä byrokratia vähäisintä? Kiina ja Intia ovat aika ajoin parivaljakkona mietinnän kohteena. Asiat kuitenkin muuttuvat melkoisella vauhdilla. Jo pari vuotta sitten todettiin, että "Jos haluat tietää, miltä maailma näyttää 20 vuoden kuluttua, kysy miltä Intian ja Kiinan 1060 miljoonaa alle 25-vuotiasta haluavat sen näyttävän."

Lue lisää

Aiheet: kielikoulutus

Hoi kiinalaiset matkailijat! Miten saisimme teidät viihtymään?

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 13.3.2017 15:27

Kiinalaisia matkailijoita näkyy katukuvassa yhä enemmän ja enemmän. Mistä he tulevat ja minne he ovat menossa? Miksi kiinalaiset kulkevat usein ryhmissä? Ja ennen kaikkea, mitä he odottavat meiltä suomalaisilta? 

Lue lisää

Aiheet: kiina

Kiinalaiset matkailijat - miksi tuloon kannattaa valmistautua?

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 16.2.2017 14:10

Kiinalaiset matkustavat Eurooppaan ja Suomeen entistä enemmän. Vaikka passia ei vielä ole kuin vajaalla 5 %:lla kiinalaisista, on matkailijoiden määrä siltikin suuri. Meille tulee matkailijoita eri puolilta maailmaa ja usein kuulee sanottavan, ettei yhtä matkustajaryhmää voi "räätälöidysti" alkaa palvelemaan. Totta, mutta kiinalaisten tuloon ei menneinä aikoina ole panostettu käytännössä millään lailla. Nyt on aika toimia ja saada heidät tuntemaan olonsa tervetulleiksi.

Lue lisää

Aiheet: kiina, asiakaspalvelu, kulttuuri, ostaminen, matkailija

Tuntuuko osaamiskartoitus työläältä?

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 6.2.2017 9:32

Osaamiskartoitus on hyödyllinen, siitä varmasti moni on samaa mieltä. Joissain organisaatioissa voi olla painetta johdon suunnalta sen tekemiseen. Vaikka HR:t itse tiedostavat kartoituksen tärkeyden, sen suunnitteluun ja aloittamiseen ei tahdo löytyä aikaa.

Lue lisää

Aiheet: kielikoulutus, osaamiskartoitus

Koulutuksen vaikuttavuus - miksi niin harvaa kiinnostaa?

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 9.1.2017 16:40

Empiiristä tutkimustietoa on: lukuisissa asiakastilaisuuksiemme ja webinaariemme osallistujien organisaatioissa kielikoulutuksen vaikuttavuuden arviointia harkitaan, mutta se on vasta to do -listalla. Koulutusta on kuitenkin ostettu maailman sivu. Miten koulutuksen vaikuttavuuden mittaus saataisiin pikaisesti nostettua TOP3:een?

Lue lisää

Aiheet: Koulutuksen vaikuttavuus, koulutus, kielikoulutus, osaamiskartoitus

Koulutus - onko sopivaa vaikea valita?

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 2.1.2017 13:01

Mistä tiedät, mitä kielikoulutusta pitäisi hankkia, minkä verran ja kenelle? Vai tiedätkö, mutta et ole varma, onko valintasi oikea osaamisen kehittämisen näkökulmasta? Kaikki tarjoajat ovat laadukkaita, joustavia, kustannustehokkaita ratkaisuja tarjoavia. Mutta onko näin?

 

Lue lisää

Aiheet: koulutus, kielikoulutus

Kiinalaiset matkailijat, mikä heissä mietityttää?

Kirjoittanut: Anne Bondarew on 22.11.2016 9:02

Eri puolilla Suomea pohdiskellaan ja suunnitellaan aktiviteetteja ja palveluita ulkomaisille matkailijoille. Viime aikoina Suomi on saanut suitsutusta, kun maa on noussut kiinnostuksen kohteeksi monessa lähteessä. Yhtenä matkailijaryhmänä on kiinalaiset matkailijat; heihin ladataan paljon odotuksia ja toiveita. Vaikka venäläisten tulo Suomeen on hieman piristymään päin, kiinalaiset ovat kuitenkin ryhmä, jonka määrä noussee nopeasti. Mitä sitten pitäisi ottaa huomioon, kun kiinalaiset matkailijat tulevat Suomeen?

 

 

 

Lue lisää

Aiheet: koulutus